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    售后服務

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    售后服務

    更新時間:2018-08-14 點擊數:11459

    質量保證及售后服務承諾


    一)質量保證:
    1、按相關國家標準生產,設備整機保修壹年,終生維修;
    2、質保期內設備損壞免費進行設備維修,無任何人員及元器件費用,人為損壞除外;
    3、質保期外設備損壞如更換元器件只收取元器件成本費用;
    二)售后服務承諾
    我單位就貴公司設備采購服務承諾如下:
    1、公司富有實踐經驗的專家和工程師免費為您提供技術咨詢和方案設計及試樣試驗;
    2、微機控制設備免費協助您安裝、調試設備直至順利運行;
    3、微機控制設備免費為您培訓設備操作及維修人員;
    4、免費為您提供售前、售中、售后各種技術支持;
    5、提供整機壹年的免費保修服務;
    6、終生提供設備維修服務;
    7、終生提供軟件免費升級服務;
    8、提供不定時的回訪及設備保養服務;
    9、產品常年技術支持,產品維修保養24小時內提供解決方案,如需現場解決48小時內到達現場服務。
    ★ 公司服務電話:15588823353
    三)安裝:由我公司專業服務工程師協助用戶安裝。試驗機安裝在穩固的基礎上,安裝水平度≤0.2/1000,周圍留有小于0.7m的空間,室內清潔、干燥、無振動和腐蝕性氣體,電源三相380V(三相四線制),50Hz,電壓波動不超過額定值的±10%。
    四)人員培訓
    1、培訓時間:設備發貨到需方時,派設備調試人員到需方進行設備調試、培訓工作,直到需方工作人員熟練操作使用設備。
    2、培訓地點:需方指定地點。
    3、培訓人數:為客戶培訓二至三名設備使用人員。
    4、培訓內容:培訓包含設備基本使用、常見故障的排除與維修及設備日常保養。


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